【多选题】

导游员树立良好的形象，有助于______。

A．增强旅游者对导游人员的信任感
B．缩短导游人员与旅游者间的心理距离
C．确立导游人员的领导地位
D．地陪取得全陪和领队的配合和支持
E．弥补导游讲解的不足