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【多选题】

导游服务程序的最后一步中，具体的工作有( )。

A．处理遗留问题
B．归还物品
C．与司机结账
D．财务结算
E．总结工作
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在末站(离境站)，()应向旅游团的出境当事人介绍如何办理出境手续。A．旅游团领队()时，地陪要向游客介绍饭店的情况，以便使游客事先有所了解，有利于安定游客心情。抵离接送、行李提取和托运、代订饭店等项服务属于()。A．单项委托服务B．旅游咨询在入店服务中，()应做好的服务有：协助办理住店手续；介绍饭店设施。A．全陪导游人旅游服务集体协作共事的方法有()。A．主动争取各方的配合B．尊重各方的权限和利益在导游服务中，当参观游览结束后，在返程中导游员需要做的工作有()。A．回顾当天活