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【单选题】

导游人员要正确对待旅游者的苛求，首先要______。

A．耐心解释，实事求是
B、认真倾听，冷静分析
C．正确处理，合情合理
D、不卑不亢，理明则让
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

9%的考友选择了A选项

58%的考友选择了B选项

32%的考友选择了C选项

1%的考友选择了D选项

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