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【单选题】

以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容 ()

A．熟悉接待计划
B、心理准备
C．物质准备
D、与地方接待社的联系
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

1%的考友选择了A选项

3%的考友选择了B选项

11%的考友选择了C选项

85%的考友选择了D选项

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一位导游人员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点违背了导游语言的()。导游讲解主要是通过()来表达的。A．语言B．表情C．手势D．动作私自带人随团游览的导游应扣()分。A．4B．2C．6D．8持头等舱客票乘坐国际航线的旅客可享受免费托运行李()千克。A．40B．50C．3旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，可以采用()的方式进行。A．报客人姓名或导游人员应具备的能力主要包括()。A．独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问