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【多选题】

接待入境团，地陪的离店导游服务包括()

A、交运行李
B．办理退房手续
C．集合登车
D．致欢送辞
E．帮助旅游者托运行李
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一天，多个旅游团同时入住上海一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李没拿一名游客因与团友不合提出单独用餐，导游员的正确做法是()A．劝其撤回要求并请领队导游讲解中的“虚实结合法”中的“实”是指()A．实物B．艺术价值C．典故D．历史以下属于个人事故的是()。A．游客丢失护照B．游客的摄像机遗忘在公共场所C．游客一旅游团因特殊原因在某市多逗留了半天时间，在这种情况下，全陪和地陪应()A．报告为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客()A．带好随身衣物、提包和证件