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【多选题】

下列属于旅游投诉者享有的权利有( )。

A、有权请求调解
B．有权了解投诉的处理情况
C．有权放弃投诉请求
D．有权与被投诉者和解
E．有权变更投诉请求
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下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形有()。A．旅行社因不可抗力因素不能履行下列关于定金和押金的说法，正确的有()。A．都有证明合同成立的功能B．都有担保合消费者对商品和服务进行监督，主要包括()。A．服务质量监督B．商品质量监督C．价《消费者权益保护法》明确规定，最终承担损害赔偿责任的主体包括()。A．销售者B．消费者在购买商品或接受服务时，有权获得的交易公平条件包括()。A．质量保障B．价下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有()。A．旅游经营单位职工私自收