【多选题】

旅游团在某地的逗留时间不变，但被迫改变部分旅游计划，这时导游人员应采取的措施有(　　)

A、实事求是地将情况向旅游者讲清楚，求得谅解
B．提出由另一景点代替的方案，并与旅游者协商
C．以精彩的导游讲解、热情的服务激起旅游者的游兴
D．按照有关规定做相应的补偿