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【多选题】

当旅游者提出虽然合理但不可能实现的要求时，导游人员要()。

A、微笑对待
B．认真倾听
C．礼让三分，
D．严词拒绝
E．耐心解释
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旅游中期阶段的旅游者通常表现出()。A．求全心理B．求安全心理C．求新心理D．懒10月的一天，全陪小王带一个旅游团住在A城B饭店。深夜，饭店突然发生火灾。由于时婺源绿茶被列为贡品向朝廷进贡是在()。A．宋朝B．元朝C．唐朝D．清朝E．明朝宜春脱胎漆器的原料主要有()。A．棉B．绸C．夏布D．黏合剂E．生漆麻丝江西是傩舞最流行的省区，其中以()的最具代表性。A．婺源B．南丰C．吉安D．萍乡东晋时期被称为“浔阳三隐”的有()。A．周续之B．刘遗民C．陶侃D．雷次宗E．陶