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【多选题】

面对游客的种种特殊要求,导游应该掌握一些处理个别要求的一般原则,包括()。

A、遇事多问
B.请示汇报的原则
C.坚持“为大家服务”的原则
D.多提供超常服务
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0%的考友选择了A选项

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游客多次游览过某一景点而要求自由活动时,导游进行劝导之后,此游客仍坚持单独活动,旅游团中游客李某性情古怪,在旅游中无缘无故提出提前离团,此时导游的正确做法是()游客提出饮食方面的特殊要求,若在协议书上有明确规定的,接待方旅行社应()。A.早在游客提出的要求中,导游应婉言拒绝的有()。A.旅游团中游客希望带自己的亲友随团当游客要求导游转递物品时,如游客确实是不能亲自送去,经旅行社领导批准后方可接受委小何在旅游商店看中了一件精美的工艺品,但当时缺货,于是小何请导游等商店到货了帮他