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【多选题】

面对游客的种种特殊要求，导游应该掌握一些处理个别要求的一般原则，包括()。

A、遇事多问
B．请示汇报的原则
C．坚持“为大家服务”的原则
D．多提供超常服务
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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