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【多选题】

当前指导中国导游工作的权威性文件有(　　)

A、《导游服务质量》
B．《旅行社国内旅游服务质量要求》
C．《导游人员管理条例》
D．《旅游权利法案》
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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从游客购买和消费的形式上看，散客旅游的特点有（）A．预订期短B．游客随机购买和消以下城市中，设有中国公安部授权的口岸签证机关的是（）A．上海B．厦门C．西安D．旅游投诉处理的程序包括以下几个内容（）A．及时将受理决定通知被投诉者B．调节C．不清楚海关规定或不知道如何选择通道的游客，应选择（）A．绿色通道B．红色通道C．私营经济是（）的一种经济形式A．个体劳动者占有少量生产资料和产品B．生产资料属于凡患有（）的，不得参加直接入口食品的工作A．痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病