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【多选题】

导游人员的聚谈艺术——认真倾听体现在( )。

A、约束自己，集中思想
B．主动反馈，心领神会
C．尊重对方，平等交谈
D．适当
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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