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【多选题】

为向旅游者提供高质量的导游服务，导游人员应掌握并熟练运用各种导游服务技能，主要是()．

A、独立工作能力
B．与各种人打交道的能力
C．导游讲解技能
D．组织协调能力
E．问题和事故的处理能力
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送行前地陪应做()准备工作。A．核实离站交通票据B．协助饭店结清与游客有关的账目集中清点行李时，必须有()同时在场。A．全陪B．地陪C．领队D．行李员地陪在与领队核对和商定日程时，如果发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入时旅游团抵达后，地陪应做好()等工作。A．认找旅游团B．清点行李C．实到人数D．集首次沿途导游的内容包括()。A．致欢迎辞B．介绍本地风情C．介绍下榻饭店D．调整“全陪日志”的主要内容包括()。A．发生的问题及处理经过B．旅游日程安排及交通情