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【多选题】

随着旅游业的发展，导游服务将出现()等发展趋势。

A、导游内容的高知识化
B．导游手段的科技化
C．导游服务的人性化
D．导游讲解的非人工化
E．导游方法的多样化
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72%的考友答对了

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与物化导游方式相比，人工导游方式具有的优越性是：()。A．能与旅游者进行双向交流导游员从事导游服务工作过程中应遵循的基本原则有()。A．“宾客至上”的原则B．维为了便于考核，旅行社应建立兼职导游人员业务档案，其主要内容是收录()等资料。根据导游人员的学风修养主要包括：在治学上()。A．要勤奋，贵在坚持B．要博览群书，不头脑冷静是指导游人员在旅游过程中应始终保持头脑清醒，()。A．具有高尚的情操和很导游服务的范围主要包括()。A．导游讲解服务B．旅行生活服务C．市内交通服务D．