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【多选题】

一般来说，服务质量特性包括( )。

A．可移植性
B．可靠性
C．保证性
D．移情性
E．易使用性
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将2.71828和57.65修约至小数点后一位，正确的结果是()。A．2.7，5在国际单位制的基本单位中，质量计量单位的名称和符号是()。A．克，gB．毫克，m企业、事业单位最高计量标准须由()主持考核，合格后使用。A．本单位B．国务院相关质量是一组固有特性满足要求的程度，以下有关固有特性的说法，正确的是()。A．固有管理的主要职能包括()。A．计划B．执行C．领导D．组织E．控制关于全面质量管理(TQM)的阐述，正确的是()。A．全面质量管理将“质量”概念扩