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【多选题】


(由单选和多选组成)
某企业为了更好地识别顾客要求，满足顾客期望，现进行顾客满意度调查，企业高层领导学习了相关的知识：

顾客满意的基本特性的是______。A．主观性
B．相对性
C．广义性
D．时效性
E．阶段性

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(四)某厂为了提高质量检验的效率和效果，合理地配置检验资源，对本厂的产品质量检验(由单选和多选组成)(一)X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商(二)随着科技进步和人们质量要求的不断提高，质量的观念也在不断地深化，具有代表性(三)某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作(四)某厂为了提高质量检验的效率和效果，合理地配置检验资源，对本厂的产品质量检验(四)某厂为了提高质量检验的效率和效果，合理地配置检验资源，对本厂的产品质量检验