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【多选题】


(由单选和多选组成)
(一)
某企业开展顾客关系管理Crm)，进行顾客满意度测评，测顾客满意度需要明确测量的指标，其中很重要的是“绩效指标”。

与产品有关的指标包括______。A．特性
B．可靠性
C．公司名誉
D．折扣

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

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0%的考友选择了D选项

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