某机械制造厂从事齿轮加工业务，设有销售部、生产部、检验部、采购部、技术部、质量部等部门。某机床厂是其主要顾客之一。为加强质量管理，提高齿轮加工质量水平，增强顾客满意和市场竞争力，厂领导决定向某认证机构申请质量管理体系认证，该厂认命了管理者代表，按照相应国家标准建立了质量管理体系，编制了质量手册、程序文件和作业指导书等质量管理体系文件，经过一段时间的质量管理体系试运行，认证机构派出审核组到该厂进行现场审核。