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【分析解答题】

(三)  某公司是一个生产电器开关的企业,公司建立了以顾客为中心的企业运营体系。2010年10月,顾客甲投诉A产品工作状态不稳定,影响了正常生产,并把A产品退回到公司要求退款。公司客服代表检查被退回的A产品,发现该产品的问题是由某些包装材料错放到安全确认键的位置所造成的。2010年10月,顾客乙投诉B产品在高压状态发生了故障。之后1个月里公司进行的所有破坏性实验均表明B产品在高压状态能达到企业标准要求。对于A产品的投诉,公司客服代表应该( )。
A、给顾客换一个好的产品
B、向公司部门主管申请退款
C.通知顾客该产品只限于换货
D.接受顾客的投诉并提供不同的解决方案

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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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(三)某产品质量特性的规范要求为16±2,拟利用均值—标准差控制图对其进行控制。(四)某食品加工厂8月份生产的罐头产品的不合格记录如下:182瓶固态物含量不足,(二)用户与某生产稳定的企业签订了长期采购合同,合同规定该企业所提供产品的不合格(四)某食品加工厂8月份生产的罐头产品的不合格记录如下:182瓶固态物含量不足,(四)某食品加工厂8月份生产的罐头产品的不合格记录如下:182瓶固态物含量不足,(二)某公司是汽车行业的一个主要的微处理器供应商。公司发布的新产品在14个月以后