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【多选题】

影响顾客满意程度与顾客自身条件有关的因素有()。

A、知识
B．收入
C．生活习惯
D．价值理念
E．媒体
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作为分析用控制图主要分析的内容包括()。A．计算过程的偏移系数B．分析该过程的过在假设检验中，对u检验法而言，如果检验结果在a＝0.10水平上拒绝原假设H0则在下列叙述正确的是()。A．可靠性是从延长其正常工作时间来提高产品可用性，而维修性减小抽样方案的AQI。值意味着()。A．降低质量要求B．可能会提高样本量C．提高在单因子试验中，方差分析的基本假设包括()。A．在水平Ai下试验指标Yi服从正态顾客满意具有的基本特性包括()。A．主观性B．有效性C．阶段性D．相对性E．层次