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【多选题】

为组织提供质量管理体系业绩改进指南的标准是( )。
A、GB/T19000--2008
B、GB/T19001--2008
C．GB/T19004--2000
D．GB/T19011--2003

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

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0%的考友选择了D选项

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质量具有多方面特性，其中()体现顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求与美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和()。A作为质量管理的一项重要活动，()是指致力于制定质量目标;并规定必要的运行过程和相根据GB/T19000---2008的定义，关于“产品”的说法，错误的是()。A作为质量管理的一部分，()是指根据顾客要求，设定标准，测量结果，判定是否达到预期标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的