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【多选题】

质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括()。

A、识别过程活动
B．监控费用
C．识别影响顾客满意的因素
D．编制顾客满意度报告
E．监测顾客满意度变化
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已知X服从正态分布N(25，25)，则下列说法正确的是______。A．X的均值使用因果图的注意事项有______。A．在数据的基础上客观地评价每个因素的重要性正态分布的参数有______。A．μB．eC．P(x)D．σ在控制图中发现______应认为过程不稳定。A．14个数据点呈上下交替变化B．数正态标准差σ的无偏估计有______。A．R/c4B．R/d2C．S/c4D．S在质量管理活动中，为找出解决问题的原因，确定其因果关系，可以用______。A．