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【多选题】

顾客满意度测量可采用层次分析结构，将顾客满意总目标分解为产品、服务、购买、供货和价格等指标。针对硬件产品生产企业，下列属于服务指标的有______

A、特性
B．处理顾客抱怨
C．公司名誉
D．保修期
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0%的考友选择了A选项

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0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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