试题查看
首页
>
质量工程师考试
> 试题查看
【多选题】
以下叙述正确的是______。
A、感知质量是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计
B.感知价值测评顾客在购买和使用产品或服务以后对其质量的实际感受
C.中国顾客满意指数测评基本模型是一个因果关系
D.顾客忠诚是模型中最终结构变量
查看答案解析
参考答案:
正在加载...
答案解析
正在加载...
根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
0%
的考友选择了A选项
0%
的考友选择了B选项
0%
的考友选择了C选项
0%
的考友选择了D选项
你可能感兴趣的试题
测量控制体系的组成包括______。A.测量仪器的检定B.测量设备的计量确认C.
合作伙伴关系模式有以下特征______。A.信息共享B.制造商对供应商给予技术支
监视和测量的内容包括______。A.顾客满意的监视B.内部审核C.过程的监视和
《产品质量法》对企业质量管理提出了法定的基本要求,包括______。A.健全内部
用于不确定度B类评定的信息来源一般包括______。A.以前的观测数据B.对有关
最高管理者可根据组织的实际情况,可指定一名或几名管理者代表来行使被授权的职责,则