【多选题】

物业服务企业在申请资质等级核定之日前一年内有下列( )情形的，其资质不予批准。

A．聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动
B．物业服务合同终止时，不按规定移交物业服务用房和有关资料
C．超越资质等级承接物业管理业务
D．发生重大责任事故
E．有业主投诉