旅行社组织某公司员工到少数民族地区旅游，在前往旅游景点的途中，全陪向旅游者介绍了当地风土人情和注意事项。为了活跃气氛，全陪故意编造了许多并非真实却耸人听闻的故事，旅游者信以为真。当地居民认为旅游者侮辱了他们民族尊严，和旅游者发生了冲突，全陪才感到事态严重，连遵向旅游者和当地居民、地陪道歉，事态最终得到了平息。旅游者结束行程后向旅游行政管理部门投诉。请问：