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【判断题】
导游服务过程中,旅游故障的发生是可以避免的。()
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万一发生火灾,导游人员要镇定地判断火情,情况紧急时要让游客搭乘电梯快速逃生。()
在迎接旅游团时,导游员应与司机商定好出发时间,保证按规定提前10分钟到达接站地点
错接不属于责任事故。()
旅游故障出现以后,最要紧的就是分清责任,寻求解决问题的方案,及时进行处理。()