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【多选题】
导游人员进行导游活动时,有下列______情形的,扣除10分。
A.欺骗、胁迫旅游者消费的
B.有殴打或谩骂旅游者行为的
C.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
D.因自身原因造成旅游团重大危害和损失的
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