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【多选题】

导游人员进行导游活动时，有()由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。

A、有损国家利益和民族尊严的言行
B．以欺诈手段诱使旅游者消费的行为
C．私自承揽或直接承揽导游业务的行为
D．向旅游者索要小费的行为
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旅行社不得设立()。A．办事处B．门市部C．联络处D．分社E．代表处铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务的关系协议。()是合同或导游人员有下列情形之一的，且情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门中国共产党的指导思想是()。A．坚持改革开放B．马克思列宁主义C．坚持以经济建设旅行社应当为旅游者提供符合人身、财物安全需要的服务，对有可能危及旅游者人身、财物我国《合同法》规定，有下列哪些情形之一的；合同无效()A．因重大误解订立的B．在