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导游资格证考试
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【多选题】
当游客逗留时间不变,但被迫改变部分旅游计划时,导游应采取()等措施。
A、以精彩的讲解激起游客的游兴
B.实事求是地将情况向游客讲清楚,求得谅解
C.按照有关规定作相应补偿
D.提出由另一景点代替的方案,与游客协商
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