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【多选题】

当游客逗留时间不变，但被迫改变部分旅游计划时，导游应采取()等措施。

A、以精彩的讲解激起游客的游兴
B．实事求是地将情况向游客讲清楚，求得谅解
C．按照有关规定作相应补偿
D．提出由另一景点代替的方案，与游客协商
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游览故宫时，旅游团中一游客突然心脏病猝发，倒在地上，此时导游应()。A．立即向当在乘飞机(火车、轮船)前往下一站的途中游客突患重病，正确的处理方法是()。A．立漏接的预防措施是()。A．认真阅读接待计划B．随时关注接待计划有无变更C．核实交遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该()。A．立刻制止B．严厉批评C．报告给旅行社D旅游团中如有游客晕车，导游应()。A．提醒游客用冷毛巾敷在面部和胸部，缓解症状B地震具有()等特征。A．范围广B．时间长C．突发性D．破坏性强