【多选题】

旅游投诉者的必备条件()P181

A、投诉者是与案件有直接利害关系的人
B．旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门所设立的质检所
C．确有损害投诉者权益的违法行为发生，并且有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据
D．被投诉者主观上有过错。即旅游者受到的损害确实是由于被投诉者的故意或过失行为产生
E．投诉所涉及的纠纷确实是发生在旅游活动中，或者与旅游活动有密切关系