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【判断题】

客户关系管理是指企业在政策、资源、结构和流程的基础上，应用信息技术获取并管理客户知识、创造客户忠诚度和客户价值的所有活动。

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工业包装、商业包装均为逐个包装。配送是近距离、小批量、品种比较复杂，按用户需要搭配商品品种与数量，将配好的货物送销售配送中心是以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心，是当前配送中心的发展方向流通加工和生产不一样，是通过“保护”流通对象的原有形态而实现从生产领域向消费领域包装标准主要包括：包装基础标准、包装材料标准、包装容器标准、包装技术标准、产品包流通加工的对象与生产加工的对象一样，都是原材料、零配件、半成品和最终产品等。