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【单选题】

在下列客户服务要素中不属于交易前要素的是()。

A．订货便利性
B、书面的政策声明
C、柔性化的服务系统
D、系列化的服务规范
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

87%的考友选择了A选项

8%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

5%的考友选择了D选项

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