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【判断题】

物流服务标准明确是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程，每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨，培养员工良好的服务意识。()

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在做完物流服务质量调查之后，要对调查的内容进行整理分析，一般可以从两个方面进行分竞争对手物流水平分析是指企业要根据调查来的数据，对企业物流服务水平进行分析，确定物流服务综合评价是指物流服务要表述清楚，具有量化指标，能够进行定量控制和评估。(物流服务标准须明确的主要原因为：明确的目标可以为员工工作提供指导方向，激发员工的只要物流企业各项指标都比较好，对全部客户采用统一的高质量服务标准，客户就能满意。物流企业在物流服务内容制定时要经济可行，不能盲目追求高标准、高质量的物流服务，也