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【判断题】

存在普遍适用的客户服务要素列表。

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

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0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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物流服务起着连接厂家、批发商、零售商和消费者的纽带作用。缺货水平属于客户服务中的交易后要素。物流服务水准的确立对降低物流成本产生重要影响。物流服务方式的选择对经营绩效产生重大影响。产品跟踪是物流客户服务交易后的要素。技术服务属于客户服务中的交易前要素。