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【多选题】

物流服务包括的要素有______。

A．按照客户要求进行的物流活动
B．满足整体效益最大
C．成本降到最低
D．客户满意
E．厂家满意
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物流企业在制订客户开发策略时，需要分析______。A．物流市场分析B．消费者分在针对客户需求进行仓库管理方案设计时，需要对客户的基本商品资料进行调研的数据包括物流仓储方面的服务费包括______。A．制单费B．卸柜费C．签收单费D．保管费仓储方案设计的流程包括______。A．客户信息调研B．储位设计C．计算仓储费用运输调研的内容主要包括______。A．货物的配送范围B．客户期望的运输时效C．运输方案设计的流程包括______。A．运输/配送调研B．运输/配送设计C．运输