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【多选题】

为了建立市场覆盖目标，管理层必须考虑的因素包括()。

A．顾客购买行为
B．分销类型
C．供应链结构
D．取得成功所必需的控制程度
E．产品特性
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物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务，变化到更趋平衡的服务与成本绩效，这是以下不属于物流服务质量体系组成部分的是()。A．管理者的职责B．物流质量活动C．如何最大限度地降低风险比起最大限度地减少物流服务成本显得更为重要，这是()阶段物物流服务具有高度选择性，激烈的竞争状况增加了其复杂性，这是()阶段物流服务设计及以下不属于物流服务质量来源的有()。A．设计来源B．供给来源C．需求来源D．关系供应链的基本特征是()。A．复杂性B．动态性C．面向用户需求D．交叉性E．有效性