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【多选题】
【真题试题】 (2007年多项选择第41题)企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果,需采取的措施是()。
A、选择合适的沟通方式
B.善于运用反馈
C.学会积极倾听
D.坚守自己的观点
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