试题查看

首页 > 管理咨询师考试 > 试题查看
【多选题】

下列选项中，属于CRM功能的有()。

A．对生产技术、销售、供应、财务等信息进行预测与集成
B．对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化
C．与客户进行沟通所需手段的集成和自动化处理
D．对上述三个选项所产生的信息进行加工处理，产生客户智能
查看答案解析

参考答案：

正在加载...

答案解析

正在加载...

根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

你可能感兴趣的试题

提高产品的核心竞争力应从何处人手()。A．具有建立电子商务网络和系统的技能B．开该公司过去的竞争优势来自()。A．打破地区界限B．奥运鼓舞C．天时、地利、人和D公司要解决当前问题，首要的是()。A．真正认清所处的内外部环境B．进行员工调整C在价值工程的工作过程中，制定改进方案之前，首先要进行()。A．详细评价B．概略评当事人履行劳动合同应遵循()原则。A．诚实信用原则B．亲自履行原则C．全面履行原质量管理是企业为了保证和提高()所采取的各种技术、组织措施等一系列管理活动的总称