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【多选题】

从案例分析得知，要保证沟通的有效性，就必须认识和掌握在沟通过程中的()。

A．言谈举止
B．语言方式
C．特殊性
D．个体差异
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

25%的考友选择了A选项

8%的考友选择了B选项

55%的考友选择了C选项

12%的考友选择了D选项

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