如果一个软件是给许多客户使用的，大多数软件厂商要使用几种测试过程来发现那些可能只有最终用户才能发现的错误， (80) 测试是由软件的最终用户在一个或多个用户实际使用环境下来进行的， (81) 测试是由一个用户在开发者的场所来进行的，测试的目的是寻找错误的原因并改正之。