试题五(共15 分)阅读以下说明，回答问题1 至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】企业的IT 管理工作有三层架构：IT 战略规划、IT 系统管理和IT 技术及运作管理。IT 系统管理位于中间，起着承上启下的核心作用。IT 系统管理是IT 的高效运作和管理，而不是IT战略规划。IT 战略规划关注战略层面的问题，IT 系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，两者的性质不同，目标也不同。 【问题2】(2 分)在IT 系统管理中，用于管理的关键IT 资源包括计算机、打印机、扫描仪、操作系统、中间件、通信线路、企业网络服务器以及企业生产和管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等。这些用于管理的关键资源，可以归为哪四类？