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【单选题】

凡属来访者提出退还商品等合理要求时，秘书应当按照“分级负责，( )”的原则处理。
A．责任到人
B．认真解决
C．调查处理
D．归口办理

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

2%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

19%的考友选择了C选项

79%的考友选择了D选项

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