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【多选题】

表示物流服务质量的商品完好率指标的计算公式是( )。
A．W=缺货次数／用户要求次数×100％
B．w=满足要求次数／用户要求次数×100％
C．W=满足要求数量／用户要求数量×100％
D．w=交货时完好商品量／物流商品总量×100％．

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

15%的考友选择了A选项

18%的考友选择了B选项

59%的考友选择了C选项

8%的考友选择了D选项

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