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【单选题】

从案例分析得知，要保证沟通的有效性，就必须认识和掌握在沟通过程中的( )。
A．特殊性

B．语言方式
C．个体差异
D．言谈举止
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

10%的考友选择了A选项

6%的考友选择了B选项

80%的考友选择了C选项

4%的考友选择了D选项

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