翠莲6岁以前一直在乡下由爷爷奶奶照顾，而爷爷奶奶总希望有个孙子，就把翠莲当男孩养。7岁时，父母把她接回市里与他们一起生活。母亲开始没有在意翠莲的各种行为，直到进入初中后母亲才察觉翠莲的各种行为表现与女孩子极为不符，为此她刻意要改变翠莲的行为，而母女也为此经常争吵。在学校，同学们对翠莲的穿着和行为也投来异样的目光，甚至遭到一些同学的嘲笑。翠莲感到非常沮丧，前来向社会工作者马英求助。马英评估翠莲的问题后，介入的主要角度应该是帮助翠莲()。