题干如11年真题第一题，部分人不愿意参与志愿服务，认为自娱自乐就好；另部分老年人想参与，但之前组织过，参与人不多，现在失望了；另部分老年人对自身的能力有所顾虑，不知道怎么做；此外，这些人对怎么争取人财物、场地等资源能力欠缺，请谈下社区居民骨感培养办法(从认知和思维能力的培养、情感和价值观、行为和技巧能力三方面论述目标和策略)；(书上写的是居民能力培养，题干偏偏写成居民骨干能力培养，有误导性。)