某地发生洪涝灾害，在受灾地区安置点建设初期碰到安全、卫生、板房漏水等具体问题而管委会又没有能力解决，发生了多起社区冲突。因此，社会工作者在走访调查的基础上，组织两排紧邻的、门对门的居民座谈，共同协商和研究解决这些问题的办法，促进了邻里之间的熟识以及自决和自我管理机制的建立。同时，在社会工作者的指导下，各个安置点又逐步建立起老人之间、青年之间、妇女之问以及不同人群之间的互助网络和志愿服务网络。该案例中，社会工作者运用的方法有( )。