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【多选题】

在接案阶段，面谈的主要任务是()。

A、界定服务对象的问题
B．澄清角色期望和义务
C．激励并促进服务对象进入角色
D．促进和诱导服务对象态度和行为的改变
E．达成初步协议和决定工作进程
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