沈大妈的儿子今年36岁，患有脑瘤多年，最近病情恶化。儿子患病这些年，沈大妈悉心照顾，很辛苦。她对儿媳颇有微词，觉得儿媳照顾儿子不如自己用心，婆媳关系很紧张。社会工作者了解到这一情况后，分别为沈大妈和她的儿媳进行辅导，还安排了家庭会谈，让家中各成员表达自己的感受与难处，增进彼此的了解，共同面对病人病情恶化的事实。这个案例中，医务社会工作者主要采取的方法有()。