周奶奶今年已经86岁了，老伴在三年前去世，她现在每个月都有一千多元的退休金，在某小区还有一套86平米的房子。周奶奶有一儿一女，都已各自成家，且都属于工薪阶层，家庭负担较重。由于年事已高，周奶奶身体不好，需要有人照顾，但是周奶奶不愿住到儿女们家中，儿女们也为母亲住到哪家产生分歧。周奶奶于是向居委会求助，要求帮忙调解。社会工作者杜威介入此案，与周奶奶的儿女一起讨论解决问题的方案。最后商定出租周奶奶的房子，周奶奶入住老人疗养院，房租补贴老人的住院费用，儿女们每个月平均补贴周奶奶一部分的生活费用，并保证定期到疗养院看望老人。决定后，杜威又协助周奶奶联系了一家综合疗养院，并根据政策为周奶奶申请到了优惠待遇和福利补贴，安排周奶奶顺利入住。在此个案中，杜威主要扮演的角色有()。